Dúvidas sobre os programas
Perguntas frequentes
Reunimos aqui as perguntas que chegam com mais frequência antes de uma inscrição. Se a sua não estiver aqui, escreva para a gente.
Sobre os programas
O que está incluído no Clube da Orla?
O Clube da Orla inclui os quatro livros do trimestre, um calendário de leitura impresso e o café de uma torrefação local durante os encontros. As sessões de três horas acontecem na sala de leitura da Tidewright, no Centro de Florianópolis. A facilitação está incluída — não há custo adicional por encontro.
Preciso ter experiência com clubes de leitura para participar?
Não. O Clube da Orla foi pensado para receber quem está começando agora — o ritmo dos encontros e a escolha dos livros levam isso em conta. Se você nunca participou de um grupo de leitura, ainda assim vai se sentir à vontade. A única coisa que pedimos é a leitura do livro antes de cada encontro.
A Prateleira Compartilhada é um programa de aconselhamento?
Não. A Prateleira Compartilhada é uma experiência de leitura — duas pessoas lendo os mesmos livros e conversando sobre eles com mediação literária. Não oferecemos orientação terapêutica nem aconselhamento de nenhum tipo. A mediação é conduzida com foco no conteúdo dos livros, não na relação das pessoas.
O Kit Retiro de Equipe inclui deslocamento do facilitador?
Sim, para eventos realizados na Grande Florianópolis o deslocamento do facilitador está incluído no valor de R$ 4.780. Para locais fora dessa área, entre em contato pelo formulário ou por telefone para conversarmos sobre as condições específicas antes de qualquer confirmação.
Processo e inscrição
Como faço para me inscrever num programa?
O caminho mais rápido é preencher o formulário na página inicial. Respondemos em até um dia útil com as informações sobre disponibilidade e próximos passos. Para o Kit Retiro de Equipe, pedimos alguns dados sobre a equipe e o evento antes de confirmar a proposta.
O que acontece depois que eu envio o formulário?
Nossa equipe entra em contato pelo e-mail informado dentro de um dia útil. Explicamos o que está disponível no período, como funciona o programa escolhido e o que é preciso para confirmar a inscrição. Nenhuma cobrança acontece antes da confirmação explícita de ambos os lados.
Posso escolher os livros do Clube da Orla?
Os títulos do Clube da Orla são definidos pela curadoria da Tidewright com antecedência — não há escolha individual dos livros por parte dos participantes. Isso faz parte do formato coletivo do clube. Para quem quer influir diretamente na seleção dos títulos, o programa mais adequado é a Prateleira Compartilhada, que considera o perfil da dupla na hora de selecionar os livros.
Preços e pagamento
O que está incluído nos valores indicados?
Os valores cobrem tudo o que está descrito em cada programa — livros, materiais de apoio e sessões de facilitação. Para o Clube da Orla (R$ 610), inclui os quatro livros e o café dos encontros. Para a Prateleira Compartilhada (R$ 1.480), inclui os dez exemplares e as duas conversas mediadas. Para o Kit Retiro (R$ 4.780), inclui os 25 exemplares, os materiais e a sessão presencial. Não há taxas adicionais ocultas dentro do escopo de cada programa.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos transferência bancária (Pix), cartão de crédito e boleto bancário. Os detalhes são passados no momento da confirmação. Para o Kit Retiro de Equipe com nota fiscal, trabalhamos com os dados do CNPJ da empresa contratante — informe isso no contato inicial.
É possível cancelar após a confirmação? Existe reembolso?
Sim. Cancelamentos comunicados com pelo menos sete dias corridos antes do início do programa têm direito a reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento. Cancelamentos após esse prazo são tratados caso a caso. Os detalhes completos estão na nossa Política de Reembolso e na Política de Cancelamento.
Horários e contato
Qual o horário de funcionamento da Tidewright?
A loja e o atendimento por e-mail funcionam de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília. Mensagens recebidas fora desse período são respondidas no próximo dia útil. Os encontros dos programas podem acontecer fora do horário comercial, conforme o calendário definido na confirmação.
Como entrar em contato com a equipe?
Pelo formulário na página inicial, por e-mail em [email protected] ou por telefone: (48) 3024-9716. Também estamos presencialmente na Rua Bocaiúva, 2125 – Centro, Florianópolis – SC, 88015-530 – Centro, Florianópolis, de segunda a sexta no horário comercial.
Ainda tem alguma dúvida?
Se a sua pergunta não está aqui, escreva para a gente. A equipe responde em até um dia útil.